Respostas de serviço
Desde 1º/10/2026, cada resposta livre dentro da janela de 24 horas é cobrada com a tarifa de utilidade da Colômbia, sem desconto por volume.
Calculadora gratuita · quanto o WhatsApp cobra por mensagem
Quanto custa a WhatsApp Business API na Colômbia?
Desde 1º de outubro de 2026 a Meta também cobra as respostas de serviço. Calcule em pesos colombianos, com a tarifa oficial da Meta para a Colômbia e a TRM do dia, o custo estimado por mês, quanto economiza com anúncios e quanto o WhatsApp custa por venda.
Calcular meu custoSeu custo estimado
Informe a TRM para ver o cálculo.
Custo da Meta por mês na Colômbia (COP) —
- Respostas de serviço—
- Confirmações e lembretes—
- Marketing—
Economia por conversas vindas de anúncios —
Respostas dentro da janela gratuita de 72 horas não são cobradas.
Custo de WhatsApp por venda —
Revisar minha operação com a adtiva Informe suas vendas do mês para ver.
Como calculamos
É uma estimativa com o modelo de cobrança publicado pela Meta. Sua fatura real depende da sua operação.
Conversas vindas de anúncios
Se o cliente escreve a partir de um anúncio click-to-WhatsApp e você responde em 24 horas, as mensagens das próximas 72 horas são gratuitas. Supomos que a conversa acontece dentro dessa janela.
Utilidade e marketing
Confirmações e lembretes são cobrados como utilidade; promoções, como marketing. Não incluímos autenticação nem descontos por volume de utilidade.
O que não inclui
O custo da plataforma ou CRM, nem o agente de IA da Meta, cobrado por tokens desde 1º/8/2026.
Perguntas frequentes
O que mais nos perguntam sobre o custo da WhatsApp Business API.
Quanto custa uma mensagem da WhatsApp Business API na Colômbia?
Depende da categoria: marketing, utilidade ou autenticação. Desde 1º de outubro de 2026 as respostas de serviço pagam a mesma tarifa de utilidade. A Colômbia tem tarifas próprias em pesos que a Meta pode atualizar no primeiro dia de cada trimestre.
O aplicativo gratuito do WhatsApp Business também cobra?
Não. Essas cobranças se aplicam à WhatsApp Business API, a conexão que as empresas usam por meio de um CRM ou provedor.
Por que os anúncios click-to-WhatsApp reduzem o custo?
Porque abrem uma janela gratuita: se você responde em 24 horas, as mensagens das próximas 72 horas não são cobradas.
O resultado inclui o custo da plataforma?
Não. A calculadora estima apenas o que a Meta cobra. O custo da plataforma ou CRM é à parte.
Que cada conversa termine em uma venda medida
No adtiva CRM cada conversa entra com o anúncio que a originou, o agente de IA qualifica e agenda, e as vendas voltam para a Meta. Mostramos onde suas mensagens se perdem e o que ajustar.
Falar com um estrategista